Kullanım Koşulları

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

İş bu sözleşme; Arnavutköy Mah. Dubaracı Sok. No 29 Beşiktaş-İstanbul adresinde mukim 10 Mail İSOLB Yayıncılık ve Ticaret AŞ (Bundan böyle 10Mail olarak anılacaktır) ile 10mail.isolb.com.tr sitesinden işlem yapan (firma/kişi IP numaraları ve kayıt bilgileri esas alınacaktır.) MÜŞTERİ arasında yapılmaktadır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Web sitesinden üye olan her Müşteri, tüm sorumlulukları kendisine ait olan mail adreslerine toplu biçimde maillerin gönderimini sağlamak amacı ile www.10mail.isolb.com.tr sitesini kullanmaktadır.

1. Müşterinin kendi elinde daha evvel gönderim için onay almış olduğu mail adreslerine gönderim yapılmaktadır.
2. Toplu e-mail gönderimi 10Mail’e ait özel sunucular üzerinden yapılmaktadır.
3. Toplu e-mail gönderimi tamamlandıktan sonra raporlama web sitesindeki ilgili bölümden görülebilmektedir.
4. Toplu e-mail gönderimi için mail taslaklarınız sisteme yüklenebilir veya site üzerinden mail şablonu oluşturulabilir.
5. Mail listelerine gönderimlerin tüm yasal izinleri MÜŞTERİ sorumluluğundadır. Gerek onaylı mail olması gerekse içerik bakımından 10Mail’e gelebilecek maddi ve cezai müeyyidelerin tümünün MÜŞTERİ tarafından ödenmesi kabul edilmiştir.
6. Gönderilen maillerin içeriklerinin sorumluluğu tamamen gönderim yapan MÜŞTERİ’ye aittir.
7. Gönderimlerde sunucu kaynaklı yaşanabilecek kesintiler ile ilgili 10Mail, mesai saatleri içerisinde sorunu gidermekle yükümlüdür.
8. Gönderimlerin inbox’a veya spam klasörüne düşmesi hiçbir şekilde 10Mail’in sorumluluğunda değildir.
9. Kullanılan adreslerin çöp veya yasaklı olması gibi unsurlar 10Mail’in sorumluluğunda değildir.
10. Satın alınan gönderim paketlerinde belirtilen rakam, gönderilecek toplam mail miktarını ifade eder. Paket bitmesi nedeniyle bazı maillerin eksik gönderilmesi MÜŞTERİ sorumluluğundadır.
11. Gönderimlerde yapılacak gönderici hatası 10Mail’in sorumluluğunda değildir.
12. Bu sözleşmenin konusu olan Hizmet kapsamı ve içeriği 10Mail tarafından değiştirilebilir ya da yeniden düzenlenebilir. Bu değişiklikler 10Mail tarafından web sitesinde yayınlanır ve/veya Hizmeti kullanan müşterilere e-mail yolu ile bildirilebilir. Yapılan değişiklik ve/veya düzeltmeler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
13. Bu hizmeti 18 yaşından küçükler kullanamaz. Eğer bu kısıtlama içerisinde iseniz lütfen bu Hizmeti kullanmayınız.
14. Hizmet kapsamında, web sitelerinden sistem içerisinde bulunan veri tabanına üye kaydının yapılmasını sağlayan üyelik formları, üyelere ve müşterilere gönderilecek e-maillerin hazırlanmasını, hazırlanan e-maillerin (e-bültenlerin) üyelere toplu e-mail olarak gönderilmesini sağlayacak araçlar ve gönderilerin başarısının (okunma, tıklama, geri dönüşler gibi) ölçülebilmesine elveren raporlama modülleri bulunur.
15. Hizmet kullanılarak gönderilen tüm e-mailler 10Mail sistemi tarafından takip edilmektedir. Aynı şekilde toplam gönderim sayıları ve gönderilen e-maillerin boyutları da yine 10Mail tarafından gözlenmektedir.
16. 10Mail, Hizmet'in fiyatlarında istendiği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Hizmet kullanımı süresince 10Mail'e ödenen hizmet bedelleri, hizmet Anti-Spam Kuralları dışındaki herhangi bir nedenden ötürü durdurulmadıkça geri ödenmez. Ödemeler banka havalesi ile veya online ödeme modülüyle yapılabilir. Ödemeler sadece Türk Lirası (TL) cinsinden yapılabilir. Ödemenin alınamamasından ötürü kaynaklanan hizmet aksaklıklarının takibinden ve bu nedenle yaşanacak kayıplardan 10Mail sorumlu tutulamaz. Ödeme hatalarına karşı ödeme takibini yapmak müşterinin yükümlülüğüdür.
17. 10Mail, 6563 sayılı Kanun kapsamında izin alınarak toplanmış elektronik posta adreslerine, duyuru, haber, reklam, kampanya vb. içeriklere sahip elektronik posta gönderilmesi için gerekli altyapıyı sağlamayı Müşteri’ye taahhüt eder.
18. Müşteri, gönderilen elektronik posta mesajlarının 6563 sayılı Kanun kapsamında izinli olarak ve MÜŞTERİ tarafından önceden izin alınarak toplanmış veritabanlarına gönderileceğini; Kanun’a aykırılık veya yürürlükteki mevzuata aykırılık, kişilik haklarına saldırı, haksız rekabet, marka haklarına ve fikri ve sınai haklara tecavüz, ayrımcılık ve sair hukuka aykırılıkların bulunduğu iddiasıyla yapılacak başvuruların, açılacak davaların ve sair yasal yaptırımların tek muhatabının Müşteri olduğunu kabul eder. 10Mail’in sadece bir altyapı sağlama hizmeti verdiğini, elektronik posta mesajlarının gönderileceği veritabanlarının oluşturulmasına veya elektronik posta mesajlarının içeriğine doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir şekilde katkıda bulunmadığını kabul eder. 10Mail’in herhangi bir şekilde zarara uğraması durumunda MÜŞTERİ, bu zararları tazmin etmeyi ayrıca kabul, beyan ve taahhüt eder. 10Mail, bu tür hukuka aykırılıklar gerçekleştiren Müşteri hesabını önceden bildirimde bulunmadan kapatabilir. Bu nedenle Müşteri’nin 10Mail’den herhangi bir talep hakkı bulunmaz.
19. 10Mail’den hizmet alan her firma ve kişi bu sözleşmeyi okuyup kabul etmiş sayılır.
20. 10Mail kullanıcıları, hizmeti kullanarak e-mail gönderirken CAN-SPAM yasasına ve 10Mail Anti-Spam Kuralları’na uymak zorundadırlar. Buna bağlı olarak e-mail gönderiminde aşağıdaki kurallar göz önünde bulundurulmalıdır.
21. Gönderilen her e-mail içerisinde tek tıklama ile alıcının listeden ayrılabileceği listeden ayrılma linki (one-click unsubscribe link) bulunmalıdır. Bu linki kaldırmaya çalışmak ya da kaldırılmasını talep etmek yasaktır.
22. Gönderilen tüm e-maillerde gönderenin internet adresi dışında iletişim bilgileri ve fiziksel posta adresi (firma ismi, adres, telefon, faks) bulunmalıdır.
23. Gönderilen tüm e-maillerde alıcının gönderilen e-maili neden aldığına dair açıklayıcı bilgi mailin konu bölümünde ve içeriğinde bulunmalıdır.
24. Müşteri, herhangi bir nedenle oluşabilecek sorunlar sebebiyle gönderim yapılamaması, yanlış veya eksik gönderim yapılması gibi konularda, 10Mail’in ihmal ve kusurundan kaynaklanan sebepler dışında, gönderilen bilgilerin elektronik posta adreslerine yanlış veya eksik gönderilmesinden veya mesajları alan kişiye isteği dışında gönderilmiş olmasından 10Mail’in hiçbir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder. 10Mail’in mesajların alıcılar tarafından okunmasını sağlama veya elektronik posta kutularının “gelen” kısmına düşürülmesi yönünde bir taahhüdü bulunmamaktadır.
25. Müşteri, gönderilen elektronik posta mesajlarının içeriğinde kullanılan karakterlerin ISO 8859-9 standartlarını karşılamaması nedeniyle alıcılara eksik, anlamsız, karmaşık veya okunamayacak şekilde iletilmesinden dolayı 10Mail’in herhangi bir sorumluluğunun olmadığını; içerikler ve içerikte kullanılan yazı karakterleri, görseller ve sair unsurlarla ilgili sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
26. MÜŞTERİ, mesaj içeriğinde kullandığı ifadelerin, görsellerin, tasarımların ve sair unsurların üçüncü şahısların marka haklarını, fikri ve sınai haklarını, telif haklarını ihlal etmediğini; kullandığı içeriklerin özgün olduğunu veya 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca lisans/ruhsat sözleşmesi ile kullanım hakkını aldığını veya aynı Kanun’un 52. maddesine uygun olarak mali hakların devri sözleşmesi ile hakları devraldığını kabul eder. Hakların ihlali iddiasıyla açılacak davalarda ve yapılacak taleplerde 10Mail’in aktif husumet ehliyetinin bulunmadığını, davanın ve talebin tek muhatabının kendisi olduğunu, dava veya talep neticesinde 10Mail’in zarara uğraması durumunda bu zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
27. MÜŞTERİ, elektronik posta mesajlarının “phishing” adı verilen dolandırıcılık yönteminin uygulanması amacıyla kullanılmayacağını, elektronik postanın virüs ve sair kötü amaçlı zararlı kodlar içermediğini, aksi takdirde doğacak zararlardan tümüyle kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. 10Mail’in bu tür dava ve taleplerden herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Dava veya talepler neticesinde 10Mail’in zarara uğraması durumunda MÜŞTERİ, bu zararları ilk talepte karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
28. 10Mail hesabının iptali ile birlikte sistemde duran MÜŞTERİ’ye ait tüm verilerin silineceğini MÜŞTERİ kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna elektronik posta alıcı listeleri, geçmiş ve güncel kampanya raporları dahildir.
29. 10Mail, kullanıcıları olan ve toplu mail gönderim hizmetini kullanan tüm üyelerinin mail listesi, mail şablonları, mail içerikleri ve firma bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya firmalarla paylaşamaz veya satışını yapamaz. Bu bilgilerin gizliliği ve güvenliği 10Mail’in sorumluluğu altındadır.
30. MÜŞTERİ, 10Mail’den satın aldığı kredileri hiç kullanmamış olmak kaydıyla 5 gün içinde iadesini talep edebilir. 10Mail, %20 kayıp ile MÜŞTERİ’ye tahsil ettiği ücreti iade eder. Paketten kredi kullanılmış ise veya 5 günlük süre geçmiş ise iade yapılmayacağını MÜŞTERİ kabul eder.
31. İş bu sözleşmeden dolayı doğacak bütün ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.